按现象对号，不要凭感觉重装
| 异常状态 | 界面上的表现 | 从哪一步重来 |
|---|---|---|
| 安装包与设备不匹配 | 能启动，但拍摄界面打不开或直接退出 | 换回对应设备类型的安装包 |
| 相机权限被拒绝 | 拍摄界面一片黑，看不到取景画面 | 在系统设置里把相机权限重新允许 |
| 存储空间不足 | 拍摄能完成，保存时提示失败 | 清理空间后重新保存这一页 |
三条，做完再往下走
可以分别安装，登录同一账号之后文档能够互通。功能入口在不同设备类型上位置不一样，这点要提前有个预期。
先清理手机上的照片和聊天缓存，再回到软件里重新保存那一页。绕过这一步去重装，问题还会出现。
没有必要。旧版在文件格式上可能与新版不一致，导入时容易出错，日常使用直接取当前版本的安装包。